REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO INVOTOOLS

SPIS TREŚCI

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

II. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

III. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

IV. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

V. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

VI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

VII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE / GWARANCJA

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

XI. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.invotools.pl dba o prawa konsumenta.

Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu na podstawie przepisów prawa. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów są nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają obowiązujące przepisy prawa.

Definicje

• DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta, jeżeli funkcjonalność Konta jest dostępna.

• FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

• KLIENT – osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

• KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• KONTO – Usługa Elektroniczna oznaczona indywidualną nazwą użytkownika i hasłem, w ramach której mogą być gromadzone dane Usługobiorcy oraz informacje dotyczące jego Zamówień.

• NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej informacji dotyczących Produktów, nowości, promocji lub innych informacji związanych ze Sklepem Internetowym.

• PRODUKT / TOWAR – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

• REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

• SKLEP INTERNETOWY / SKLEP – sklep internetowy Invotools dostępny pod adresem www.invotools.pl.

• ADRES SIEDZIBY SPRZEDAWCY – IP PROGRESS Sp. z o.o., Siedliska 447, 36-042 Lubenia.

• SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – IP PROGRESS Sp. z o.o., Siedliska 447, 36-042 Lubenia, NIP: 8172192923, KRS: 0000782974, adres do fakturowania: Siedliska 447, 36-042 Lubenia.

• UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

• USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

• USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

• USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wraz z późniejszymi zmianami.

• ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy Invotools dostępny pod adresem www.invotools.pl prowadzony jest przez:

IP PROGRESS Sp. z o.o.
Siedliska 447
36-042 Lubenia
NIP: 8172192923
KRS: 0000782974

E-mail Sklepu: sklep@invotools.pl

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, z uwzględnieniem przepisów przyznających niektórym osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą uprawnienia właściwe konsumentom.

3. Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

II. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. W Sklepie Internetowym mogą być dostępne następujące Usługi Elektroniczne:

• Konto,

• Formularz Zamówienia,

• Newsletter.

2. Korzystanie z Konta, jeżeli funkcjonalność taka jest dostępna, możliwe jest po wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz wykonaniu czynności wskazanych na stronie Sklepu.

3. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili wystąpić o usunięcie Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą pod adresem sklep@invotools.pl.

4. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka.

5. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz potwierdzeniu Zamówienia przy użyciu przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty lub równoważnie oznaczonej funkcji.

6. Do momentu złożenia Zamówienia Klient ma możliwość samodzielnego modyfikowania wprowadzonych danych zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu.

7. W Formularzu Zamówienia może być konieczne podanie następujących danych:

• imienia i nazwiska lub nazwy firmy,

• adresu dostawy,

• adresu poczty elektronicznej,

• numeru telefonu,

• danych dotyczących zamawianych Produktów,

• liczby Produktów,

• sposobu dostawy,

• sposobu płatności.

W przypadku Klientów dokonujących zakupu w ramach działalności gospodarczej może być wymagane podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

8. Usługa Formularza Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy. Ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego przerwania procesu jego składania.

9. Korzystanie z Newslettera następuje poprzez podanie adresu poczty elektronicznej oraz wykonanie czynności wymaganych na stronie Sklepu.

10. Newsletter świadczony jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera.

11. Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku funkcjonalności wymagających komunikacji e-mail, aktywny adres poczty elektronicznej.

12. Klient ponosi koszty dostępu do Internetu oraz transmisji danych zgodnie z warunkami ustalonymi ze swoim dostawcą usług.

13. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych lub nieaktualnych danych, jeżeli wpływają one na możliwość prawidłowego wykonania Umowy.

14. Usługobiorca zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw Sprzedawcy oraz osób trzecich.

15. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

III. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w wyniku złożenia przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia oraz jego przyjęcia przez Sprzedawcę.

2. Ceny Produktów dostępnych w Sklepie wyrażone są w walucie wskazanej przy Produkcie i, o ile nie wskazano inaczej, są cenami brutto zawierającymi należny podatek VAT.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:

• głównych cechach Produktu,

• łącznej cenie Produktów wraz z podatkami,

• kosztach dostawy,

• sposobie i terminie płatności,

• sposobie i terminie realizacji Zamówienia,

• innych kosztach związanych z Zamówieniem, jeżeli występują.

4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca prezentuje informacje wymagane obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o cenach.

5. Złożenie Zamówienia wiążącego się z obowiązkiem zapłaty następuje poprzez użycie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „Kupuję i płacę” albo innego równoważnego i jednoznacznego oznaczenia.

6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na wskazany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz informacje dotyczące jego realizacji.

7. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

8. Treść Umowy Sprzedaży jest utrwalana poprzez udostępnienie Regulaminu oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail dotyczącej Zamówienia.

IV. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

1. Sprzedawca może udostępnić Klientowi następujące sposoby płatności:

Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy

ING Bank Śląski
Numer rachunku:
98 1050 1562 1000 0090 8189 9073

Płatności elektroniczne i kartą płatniczą

Płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24.

Obsługę płatności Przelewy24 prowadzi:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887
REGON: 301345068

Dostępne sposoby płatności każdorazowo wskazywane są Klientowi podczas składania Zamówienia.

2. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.

3. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Jeżeli Klient zażąda wystawienia faktury lub przepisy wymagają jej wystawienia, może ona zostać przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

V. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

1. Dostawa Produktów dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Realizacja Zamówienia poza granicami Polski może być możliwa na warunkach wskazanych w Sklepie albo po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą możliwości, sposobu oraz kosztów dostawy.

3. Dostawa Produktu jest odpłatna, chyba że z informacji przedstawionych podczas składania Zamówienia wynika inaczej.

4. Koszty dostawy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

5. Odbiór osobisty Produktu w siedzibie Sprzedawcy nie jest dostępny, chyba że Sprzedawca wyraźnie udostępni taką możliwość.

6. Sprzedawca może udostępnić m.in. następujące sposoby dostawy:

• przesyłka kurierska,

• przesyłka kurierska pobraniowa,

• przesyłka pocztowa,

• przesyłka pocztowa pobraniowa,

• Paczkomat lub inny automat paczkowy,

• inne sposoby dostawy wskazane w Sklepie.

7. Aktualnie dostępne metody i koszty dostawy wskazywane są podczas składania Zamówienia.

8. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może zgłosić tę okoliczność przewoźnikowi i sporządzić protokół szkody. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Konsumenta praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.

9. Informację o uszkodzeniu Produktu można przesłać Sprzedawcy na adres:

sklep@invotools.pl

10. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 10 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.

11. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach realizacji zastosowanie może mieć najdłuższy z podanych terminów, jeżeli Produkty wysyłane są w jednej przesyłce.

12. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w podanym terminie Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.

13. Początek biegu terminu realizacji Zamówienia liczony jest:

• przy płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności;

• przy płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

VI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ponosi względem Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z Umową w szczególności, jeżeli zgodne z Umową pozostają jego:

• opis,

• rodzaj,

• ilość,

• jakość,

• kompletność,

• funkcjonalność,

oraz inne właściwości wymagane obowiązującymi przepisami i treścią Umowy.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przepisami prawa.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego:

• naprawy albo

• wymiany.

5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

6. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

7. Naprawa lub wymiana dokonywana jest w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

8. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

9. W przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

10. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.

11. Reklamację dotyczącą braku zgodności Towaru z Umową można złożyć:

pisemnie na adres:

IP PROGRESS Sp. z o.o.
Siedliska 447
36-042 Lubenia

lub elektronicznie na adres:

sklep@invotools.pl

12. Do złożenia reklamacji może zostać wykorzystany formularz stanowiący Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

13. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

14. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.

15. Uprawnienia opisane w niniejszym rozdziale dotyczą również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

VII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE / GWARANCJA

1. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych świadczonych przez Sklep można składać drogą elektroniczną na adres:

sklep@invotools.pl

2. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację zgłaszającego oraz określać przedmiot reklamacji i okoliczności uzasadniające jej złożenie.

3. Podanie dodatkowych informacji, takich jak numer Zamówienia, opis problemu, data jego wystąpienia oraz dane kontaktowe, może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, a w przypadku reklamacji konsumenckich co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku reklamacji dotyczącej Towaru Konsument może skorzystać z uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z Umową opisanych w Rozdziale VI.

6. Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta, informacje dotyczące gwarancji oraz zasad korzystania z niej określa oświadczenie gwarancyjne.

7. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową.

8. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta możliwości korzystania z uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy na podstawie obowiązujących przepisów.

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługobiorca korzystający z Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym może z niej zrezygnować zgodnie z zasadami wskazanymi w Regulaminie.

2. Oświadczenie o rezygnacji może zostać przesłane drogą elektroniczną na adres:

sklep@invotools.pl

lub pisemnie na adres:

IP PROGRESS Sp. z o.o.
Siedliska 447
36-042 Lubenia

3. W przypadku Konta Usługobiorca może żądać jego usunięcia.

4. W przypadku Newslettera Usługobiorca może zrezygnować z jego otrzymywania w każdej chwili.

5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w przypadkach przewidzianych przepisami lub Regulaminem, w szczególności w przypadku korzystania przez Usługobiorcę ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.

IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Konsumentowi, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny.

2. Termin na odstąpienie od Umowy wynosi 14 dni.

3. W przypadku Umowy Sprzedaży pojedynczego Towaru termin rozpoczyna bieg od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

4. W przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna bieg od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

5. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można przesłać:

pisemnie:

IP PROGRESS Sp. z o.o.
Siedliska 447
36-042 Lubenia

lub elektronicznie:

sklep@invotools.pl

6. Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

8. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

9. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Sprzedawcę.

10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy.

Towar należy odesłać na adres:

IP PROGRESS Sp. z o.o.
Siedliska 447
36-042 Lubenia

13. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

14. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o konieczności ich poniesienia.

15. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

16. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych przepisami ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy po jej pełnym wykonaniu i przyjął to do wiadomości;

• w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli;

• w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

• w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

• w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

• w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

• w pozostałych przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać m.in.:

• u powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów,

• w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,

• w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów,

• na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Konsument może zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem dotyczącym pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

5. Skorzystanie z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

XI. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością Sklepu jest:

IP PROGRESS Sp. z o.o.
Siedliska 447
36-042 Lubenia
NIP: 8172192923
KRS: 0000782974

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży,

• realizacji Zamówienia,

• obsługi płatności i dostawy,

• prowadzenia Konta użytkownika, jeżeli jest dostępne,

• obsługi zapytań i reklamacji,

• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,

• przesyłania Newslettera, jeśli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,

• prowadzenia działań marketingowych w zakresie dopuszczonym prawem.

3. Podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, ale brak ich podania może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu Invotools, dostępnej na stronie www.invotools.pl.

5. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

sklep@invotools.pl

6. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Treści zamieszczone w Sklepie Internetowym, w szczególności grafiki, zdjęcia, teksty, materiały audiowizualne, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony oraz logotypy, mogą podlegać ochronie przewidzianej przepisami prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej lub innymi właściwymi przepisami.

2. Ich wykorzystanie z naruszeniem praw Sprzedawcy lub osób trzecich może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przepisami prawa.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany sposobów płatności,

• zmiany sposobów dostawy,

• zmiany funkcjonalności Sklepu,

• zmiany danych Sprzedawcy,

• konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technicznych lub organizacyjnych.

4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów nabytych przed dniem wejścia zmian w życie.

5. W przypadku umów o charakterze ciągłym Usługobiorca zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu w sposób wymagany obowiązującymi przepisami.

6. Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp do poszczególnych funkcjonalności Sklepu w związku z konserwacją, aktualizacją, usuwaniem awarii lub rozbudową systemu.

7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną i ochrony danych osobowych.

8. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie określonym obowiązującymi przepisami.

9. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. W przypadku sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami ani osobami korzystającymi z ochrony przyznanej konsumentom właściwy jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

11. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część:

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Załącznik nr 2 – formularz zgłoszenia reklamacji

12. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie Internetowym.